Garantie Porsche et Porsche Assistance.
Garantie Porsche et Porsche Assistance.
Garantie
Porsche Garantie
Porsche Assistance
En plus de la Garantie occasion constructeur, vous bénéficiez de notre assistance routière fiable et exclusive : Porsche Assistance. Notre assistance routière garantit une assistance rapide, individualisée et sur mesure et un support 24 heures sur 24 où que vous soyez en Europe avec votre Porsche .
Depuis la Belgique : 0800/98.911
Depuis l’étranger : +32 2 64 95 911
Conditions
La
- Assistance à domicile et sur la route.
- Assistance partout en Europe en cas de panne ou d’accident sur le lieu de l’incident, y compris les incidents volontaires (p.ex. panne de batterie, panne d’essence ou clés oubliées dans la voiture).
- Remorquage et transport.
- Remorquage et transport du véhicule après une panne ou un accident jusqu’au Centre
Porsche agréé le plus proche. - Rapatriement du véhicule en Europe.
- Transport du véhicule jusqu’au Centre
Porsche le plus proche de votre domicile ou destination (ou incident) aussi longtemps que les frais de transport ne dépassent pas le transport jusqu’au domicile. - Remisage du véhicule.
- La prise en charge des frais de remisage du véhicule (jusqu’à sa réparation, son rapatriement ou sa libération par les douanes).
- Services de clés de remplacement.
- Envoi de clés de remplacement en cas de perte de clés de voiture.
- Voiture de remplacement.
- Fourniture d’une voiture de location pendant cinq jours au maximum (au cas où la réparation dure plus de deux heures et où le lieu de l’incident est éloigné de plus de 50 km du lieu de résidence).
- Logement.
- Si le véhicule ne peut pas être réparé suite à une panne ou un accident le jour même,
Porsche Assistance payera les frais de logement pendant trois jours au maximum ainsi que les frais de taxi et de transport public. - Poursuite du voyage ou retour à la maison.
- Au lieu d’une voiture de location,
Porsche Assistance prendra en charge les frais pour poursuivre le voyage jusqu’à destination (et retour) ou du retour à la maison et les frais pour ramener le véhicule réparé.
Pour de plus amples informations sur les avantages, exclusions et les conditions d’Assistance, veuillez consulter votre Centre
Périodes de garantie
Garantie Porsche .
Seuls les véhicules autorisés à être utilisés sur la voie publique et qui sont dans leurs état d’origine sont sous garantie éligible.
La période de garantie pour une Porsche neuve est sans limitation de kilométrage, à compter de la date de livraison (la date à laquelle le véhicule quitte l'organisation officielle, voir plan de service).
Les garanties étendues suivantes vous garantissent un véritable plaisir de conduire dans votre Porsche :
- 2 ans de garantie (à l’exception des pièces d’usure);
- 3 ans de garantie sur les défauts de peinture;
- 12 ans anti-corrosion de la carrosserie de l'intérieur vers l’extérieur;
- 2 ans de garantie sur les pièces et accessoires d’origine et sur les travaux effectués par le partenaire
Porsche ;
La condition préalable est que tous les travaux d'entretien aient été effectués conformément aux directives de Porsche AG.
Garantie Porsche Assistance.
2 ans pour une Porsche neuve autorisée à être utilisée sur la voie publique, à compter de la date de livraison.
Si votre Porsche est immobilisée à la suite d'une panne mécanique, d'un accident ou d'un vol et que les réparations ne peuvent être effectuées le jour même, vous pouvez faire appel à Porsche Assistance.
Garantie sur la batterie haute tension (exception Taycan ).
Garantie sur la batterie haute tension (exception Taycan ).
Garantie sur la batterie haute tension (exception Taycan ).
En plus de la garantie Véhicule neuf Porsche , une garantie supplémentaire est accordée pour la batterie haute tension des véhicules hybrides rechargeables , basée sur les conditions générales de la garantie Véhicule neuf Porsche .
- 6 ans / 120.000 km (En suivant celui des deux qui est atteint en premier).
Panamera à partir de l'année modèle 2017 /Cayenne à partir de l'année modèle 2018- 8 ans / 160.000 km (En suivant celui des deux qui est atteint en premier).
Des instructions et des recommandations pour optimiser la durée de vie de la batterie sont disponibles dans la documentation du véhicule.
Selon les conditions d’utilisation et environnementales auxquelles elle est exposée, sa capacité diminue avec le temps.
Garantie sur la batterie haute tension Taycan .
Garantie sur la batterie haute tension Taycan .
Garantie sur la batterie haute tension Taycan .
- 8 ans / 160.000 km (En suivant celui des deux qui est atteint en premier).
La capacité nette de la batterie doit toujours être d'au-moins 70 % pendant cette période.
Une demande de garantie est possible s’il s’avère qu’une mesure de capacité effectuée par un centre Porsche révèle une perte de capacité excessive pendant la période de garantie.
Une usure excessive est avérée lorsque la capacité nette de la batterie est
inférieure en-dessous de 70% dans les 8 ans.
En cas d’usure excessive, le défaut sera éliminé gratuitement pour le client, de sorte que la valeur garantie à ce moment soit à nouveau atteinte.
Exclusion de garantie sur la batterie haute tension Porsche Taycan
Outre les exclusions générales de la garantie, une garantie est exclue si le dysfonctionnement ou la perte de capacité excessive de la batterie haute tension est dû :
- à la suppression permanente de la batterie haute tension du véhicule neuf, à son ouverture inappropriée, ou à son utilisation en dehors du véhicule,
- au non-respect des règles régissant le fonctionnement, le traitement et l’entretien du véhicule (en particulier les instructions d’entretien et de charge de la batterie haute tension),
- au contact direct de la batterie haute tension avec le feu,
- au nettoyage de la batterie haute tension avec des nettoyeurs haute pression ou à jet de vapeur ou l’application de liquides agressifs,
- à une réparation, une maintenance ou un entretien inappropriés du véhicule par le preneur de garantie lui-même ou un tiers, sauf si cela a été effectué de la cadre d’une prestation de garantie par un concessionnaire autorisé ou le service après-vente.
Garantie pièces détachées Porsche .
Garantie pièces détachées Porsche .
Garantie pièces détachées Porsche .
La durée de la garantie pour les pièces d’origine Porsche et les pièces de rechange est de deux ans à compter de la date d’achat, sans limitation de kilométrage. Si une pièce a été remplacée au cours de la période de garantie du véhicule, la période de garantie initiale de la voiture est aussi valable pour cette pièce. La période de garantie initiale n’est par conséquent pas rallongée ou renouvelée par ce remplacement. La durée de la garantie est aussi d’application pour les moteurs et boîte de vitesses échange standard Porsche , qu’il y ait ou non des éléments ajoutés.