Conditions préalables :
• Le chargeur est déjà connecté à votre réseau domestique (voir le manuel d’utilisation). En cas de connexion directe au moyen d'un hotspot, aucune donnée de diagnostic ne peut être transmise.
• Pour le mot de passe de l’application web, vous avez besoin de la fiche de données d'accès fournie avec l'appareil.
• Votre terminal (p. ex., tablette, ordinateur portable, téléphone intelligent) doit disposer d’un navigateur compatible (voir le manuel d’utilisation) et être également connecté au réseau domestique.
Connexion à l'application web // Étape 1
• Saisissez l’adresse IP actuelle du chargeur dans la barre d’adresse du navigateur. L'adresse IP se trouve sous Réglages > Réseaux > Informations réseau.
- ou -
• Saisissez le nom d’hôte du chargeur dans la barre d’adresse du navigateur. Vous trouverez le nom d’hôte dans la fiche de données d’accès. Il comprend les informations suivantes : Nom de l’appareil + Numéro de série (p. ex., https://WallChargerConnect-1234567/ ou https://iccpd-1234567/)
• Un message de sécurité apparaît sur certains navigateurs. Il peut être confirmé.
Connexion à l'application web // Étape 2
• Connectez-vous à l'application web en tant qu’« utilisateur domestique ». Saisissez votre mot de passe, qui se trouve dans la fiche de données d’accès.
Téléchargement des données de diagnostic // Étape 1
• Naviguez jusqu’à Réglages > Service > Données de diagnostic.
Téléchargement des données de diagnostic // Étape 2
• Sélectionnez Transmettre des données de diagnostic et acceptez le message d'avertissement.
Le service d'assistance compétent peut maintenant analyser un éventuel dysfonctionnement de votre Mobile Charger Connect / Wall Charger Connect à l’aide des données de diagnostic et vous proposer la procédure appropriée.
