隐私政策
 

隐私政策

保时捷家庭充电设备

(适用于 Home Energy Manager、Mobile Charger Connect、Wall Charger Connect 和 Porsche Wallbox)

我们,Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG(以下简称“我们”或“Porsche AG”),感谢您对我们的家庭充电产品(以下简称“保时捷充电硬件”)的关注。我们非常重视保护您的个人数据。只有在数据保护法的法律要求,尤其是《通用数据保护条例》(以下称为“GDPR”)下,才会处理个人数据。通过本隐私政策,我们将介绍有关您在使用在线服务期间我们如何处理您的个人数据,您作为数据主体的权利。有关在其他领域处理个人数据的信息,请参见相关特定隐私政策。

如果我们从外部社交媒体资料中引用本数据保护声明,则以下解释仅适用于在我们的责任范围内进行的处理,以及在此类社交媒体资料框架内未提供更具体且更具有优先权的数据保护信息的情况。

1. 负责人和数据保护官

根据数据保护法规,负责数据处理一方为:

Porsche (China) Motors Ltd.
13/F, No. 826 Century Avenue, China (Shanghai)
Pilot Free Trade Zone
P.R. China 20012
电话:+49(0)711 911-0
电子邮件:info@porsche.cn

如果您对于数据保护有任何疑问或建议,请随时与我们联系。请按如下方式联系我们的数据保护官:

Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
数据保护官
Porscheplatz 1
70435 Stuttgart
德国
联系方式:https://www.porsche.com/privacy-contact/

2. 数据保护的主题

数据保护的主题是保护个人数据。这些是所有涉及已识别或可识别的自然人(即相关人员)的信息。这些信息包括姓名、邮政地址、电子邮件地址或电话号码等,同时也包括使用在线服务时收集到的其他信息,尤其是有关使用服务的开始、结束、使用范围以及您的 IP 地址传输的信息。

3. 数据处理的目的和法律依据

下面简要介绍了在线服务中数据处理的目的和法律依据。我们会根据法律要求处理个人数据,即使在某些情况下法律依据可能与下文所述不同。

您提供个人数据可能是法律或合同的规定,或者是完成合同签订的必要条件。我们将单独通知您是否有义务提供个人数据,以及不提供这些数据可能会导致的后果(例如,索赔损失或在不提供某些信息的前提下,我们将无法提供所要求的服务)。通常情况下,无需注册即可始终使用在线服务。使用个别服务和功能可能需要预先注册。即使您在未注册的情况下使用在线服务,仍可能会处理个人数据。

3.1. 履行合约和合约前义务

如果是为了履行您作为其中一方的合约需要,或根据您的要求执行合约前措施,我们将处理您的个人数据。基于 GDPR 第 6 条第 1 款 b) 项执行数据处理。处理目的包括允许使用我们在线服务范围内的特定产品和服务。

具体情况而言,特别是以下功能:

•传输技术诊断数据以提供支持

如果设备出现故障,技术诊断数据可以加密方式发送至 Porsche AG。借助这些数据,支持人员可以为您提供最佳支持。自动数据传输的同意基于自愿,并且可以随时撤销。传输包括以下数据:设备的唯一 ID、特定时间的技术状态值、诊断代码、性能等级、软件和硬件版本、生产日期、制造商信息、国家/地区规范包括状态信息。

•检查和安装软件更新

为了确保保时捷充电器正常工作,必须定期安装更新。这些更新包括功能扩展、错误修复和重要的安全更新。定期检查保时捷后端是否有新软件可用。如果有,则在您同意后下载并在设备上安装软件包。

•与现有保时捷 ID 帐户关联

如果您还愿意选择对保时捷充电设备使用其他在线服务,则必须将您的保时捷充电设备与您的保时捷 ID 帐户(所选市场中的保时捷智慧互联模组 (Porsche Connect) 分销商可提供该帐户)配对。在使用在线服务期间,保时捷会收集和处理以下个人详细信息和特定于设备的数据以提供这些服务:

•客户标识(保时捷 ID 或设备序列号)

•充电统计(不适用于 Home Energy Manager)

•充电历史信息(不适用于 Home Energy Manager)

•状态(设备和充电过程)

•连接状态和

•上次通信建立的时间戳。

3.2. 履行法律义务

我们处理您的个人数据,是为了履行我们所承担的法律义务。基于 GDPR 第 6 条第 1 款 c) 项执行数据处理。这些义务可能源自商业法、税法、反洗钱法、金融法或刑法等领域。处理目的取决于相关法律义务;处理一般是为了遵守适用的国家/地区监管和信息要求。

3.3. 维护合法利益

我们还将处理您的个人数据,以保护我们自己或第三方的合法利益,除非您的利益需要保护您的个人数据超过了上述利益。基于 GDPR 第 6 条第 1 款 f) 项执行数据处理。为维护合法利益而进行的处理,出于以下目的或为了维护以下利益而进行的处理。

• 改进产品、服务和设施,以及用于控制业务事件和流程的其他措施;

• 通过分析车辆数据和客户反馈,改进产品质量,排除故错误和故障等

当您访问在线服务时,与您的终端设备及您使用在线服务的相关数据将会被处理并保存在日志文件中。这涉及特定的技术数据,例如访问日期和时间、访问持续时间、终端设备类型、使用的操作系统、使用的功能、发送的数据数量、IP 地址和引荐 URL。我们处理此数据,以便确保技术运行正常,并确定和排除故障。我们坚持不懈地致力于确保该技术功能能够得到持续的正常运行。我们不会将这些数据用于推断您个人的身份。

3.4. 同意书

我们基于您的相应同意处理您的个人数据。基于 GDPR 第 6 条第 1 款 a) 项执行数据处理。如果您确定同意,该同意始终是出于指定目的而提供的;处理的目的取决于您同意声明的内容。您可以随时撤销授予的同意,但不会影响在撤销之前执行的处理的合法性。

在您确定同意后,同意声明中所列出的公司可以使用所述的数据,例如用于个人客户和潜在客户服务,并且可能会通过您希望的通讯方式与您联系。您的数据将用于为您提供激动人心的保时捷品牌体验,并尽可能的为您提供个性化的相关通信和互动。您的哪些数据用于专门针对个人客户和潜在客户服务,具体取决于根据订单和咨询收集的数据(例如,在购买或保养保时捷产品时),以及您在相关联系点(例如在保时捷中心)提供的数据(例如,您的个人兴趣)。

3.5. 目的变化

如果我们在没有相应同意或强制性法律依据的情况下,对您的个人资料进行超出收集目的的其他处理,则按照 GDPR 第 6 条第 4 款,我们应考虑原始目的和现在目的的兼容性、个人数据的性质、后续处理对您可能造成的后果以及有关保护您和个人数据的保证。

4. 设备上的访问权限

某些在线服务功能需要授权才能访问您的设备(例如访问位置数据)。授权是自愿进行的。但如果您想要使用相关功能,则必须进行相应的授权,否则无法使用这些功能。若未通过禁用相关设置在设备上重置权限,这些权限将保持启用状态。

5. 个人数据的接收者

在我们公司内,只有出于上述目的需要访问您个人数据的人员才能访问您的个人数据。只有在获得法律许可或获得您的同意后,您的个人数据才会传递给外部接收者。以下提供了相关接收者的概览:

• 受委托处理者:经过仔细选择和审查的集团公司或外部服务提供商,如在技术基础设施和维护领域。受委托处理者只能按照我们的指示使用数据。

• 公共部门:例如,为了遵守法律要求或为了保护合法权益,我们必须向当局和国家/地区机构提供个人数据,例如税务机关、检察院或法院。

• 私人机构:关联公司、保时捷经销商和服务部门、合作伙伴、(不受指示约束的)服务提供商或委托人员,例如保时捷中心和保时捷服务中心、融资银行、信贷机构或运输供应商。

6. 第三方国家/地区的数据处理

对于数据被传输到数据处理地点不在欧盟成员国、欧州经济区协定的其他成员国内,或不在欧盟委员会决定其具有足够数据保护水平的机构内,我们会在数据传输前确保数据传输在法律许可范围内,并且保证对数据传输进行充分的数据保护(例如,通过签订合同担保协议、官方认可的法规或接收方具有约束力的内部数据保护法规),或者您已同意进行该数据传输。

如果数据传输基于 GDPR 第 46、47 或第 49 条第 1 款第 2 段,则您可以向我们索取一份有关数据传输的合理隐私保护水平的保证书或有关可用的信息的保证书副本。请使用第 1 条中的详细信息执行此操作。

7. 保存时间,删除

如果获得法律许可,我们将仅在实现追求的目的所需的时间内存储您的个人数据,直到您撤回同意为止。如果您对处理有异议,我们将删除您的个人数据,除非根据法律规定继续允许进一步处理。即使我们出于其他法律原因而有义务这样做,我们也会删除您的个人数据。根据以下这些通用原则,我们通常会在法律不再适用时立即删除您的个人资料

• 在法律依据消失且没有其他法律依据(例如商业和税收法规定的保存期限)的情况下。如果存在其他法律依据,则在其他法律依据不再适用的情况下,我们将删除数据;

• 如果不再需要将您的个人数据用于我们所追求的目的,并且不涉及其他任何法律依据(例如,商法和税法规定的保留期)。如果存在其他法律依据,则在其他法律依据不再适用的情况下,我们将删除数据。

8. 数据主体权利

知情权:您有权获取有关我们存储的您个人数据的信息。

更正和删除权:您可以要求我们更正不正确的数据,并且如果满足法律要求,您可以要求删除数据。

处理限制权:只要满足法律要求,您可以要求我们限制对您的数据的处理。

数据迁移权:如果您基于合约或同意向我们提供了数据,则根据法律要求,您可以要求以结构性、标准和机器可读的格式接收您提供的数据,或者要求我们将这些数据传输给其他负责人。

拒绝权:出于您特殊情况的原因,您有权随时拒绝我们处理数据,只要这是基于对您合法权益的保护。如果您行使了拒绝权,我们将停止处理,除非我们能够证明存在优先于您的权益的强制性合理理由而继续处理。

反对直接营销权:如果我们以执行直接营销为目的处理您的个人数据,则您有权随时拒绝我们为此目的处理数据。如果您使用了反对权,我们将停止为此目的进行的处理。

撤销同意权:如果您同意我们处理您的个人数据,您可以随时撤销这些个人数据,且一经撤销立即生效。在您撤销之前对您数据的处理的合法性不受影响。

向主管部门的投诉权:如果确信您的数据处理违反了适用的法律,您也可以向相关监管机构提交投诉。您可以联系您居住地或您所在的国家/地区的监管机构,或与我们的主管机构联系。

您与我们的联系以及行使您的权利:此外,如果您对处理个人数据以及您个人权利方面的问题有任何疑问,都可以免费与我们联系。请联系 https://www.porsche.com/privacy-contact/ 或上文第 1 条中指定的地址。请确保我们能够清晰识别您的个人身份。在撤销同意时,您也可以选择您在提供同意时所用的联系方式。

9. 版本

适用本隐私政策最新版本。截至 2024 年 2 月 12 日。

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