Conditions préliminaires :
• Le chargeur est déjà intégré dans votre réseau domestique (voir le mode d’emploi). En cas de connexion directe au moyen du point d’accès Wi-Fi, il n’est pas possible de transférer des données de diagnostic.
• Pour le mot de passe de l’application web, vous avez besoin du courrier relatif aux données d’accès joint à l'appareil.
• Votre terminal (p. ex. tablette, ordinateur portable, smartphone) doit être équipé d’un navigateur compatible (cf. mode d’emploi) et se trouver également dans le réseau domestique.
Connexion à l’application web // Étape 1
• Saisissez l’adresse IP actuelle du chargeur dans la barre d’adresse du navigateur. Vous trouverez l’adresse IP sous Réglages > Réseau > Informations réseau.
– ou –
• Saisissez le nom d’hôte du chargeur dans la barre d’adresse du navigateur. Vous trouverez le nom d’hôte dans le courrier relatif aux données d’accès. Il comprend les informations suivantes : Nom de l’appareil + numéro de série (p. ex. https ://WallChargerConnect-1234567/ ou https ://iccpd-1234567/)
• Un message de sécurité apparaît sur certains navigateurs. Celui-ci peut être confirmé.
Connexion à l’application web // Étape 2
• Inscrivez-vous en tant qu’«utilisateur domestique» dans l’application web. Saisissez votre mot de passe que vous pouvez trouver dans le courrier relatif aux données d’accès.
Téléchargement des données de diagnostic // Étape 1
• Allez dans Réglages > Service > Données de diagnostic.
Téléchargement des données de diagnostic // Étape 2
• Sélectionnez transférer les données de diagnostic et acceptez le message d’avertissement.
Le service d’assistance compétent peut maintenant analyser un éventuel dysfonctionnement de votre Mobile Charger Connect à l’aide des données de diagnostic et vous proposer le instructions d’action appropriées.
