Se questo non è un motivo per essere felici…
Prendere in consegna la propria
Qualche volta, tutto inizia con un’automobilina Matchbox. Per Torsten Welcker è stata una Noveundici Cabrio bianca che gli regalarono degli amici anni fa. «Con gli interni rossi», dice il 49enne, sorridendo. La
Già alle otto nella lounge per il ritiro in fabbrica presso
Naturalmente, Torsten Welcker ha deciso di acquistare una Cabriolet. Tuttavia, non è bianca come il modellino Matchbox, bensì nera. Con cerchi neri. E ha comunque cuciture decorative rosse e il cambio a doppia frizione
Tuttavia, prima di arrivare all’auto, è in programma una visita guidata allo stabilimento. Per molti clienti, a parte la vettura, è il momento culminante della giornata: visitare la culla dell’azienda, vedere dov’è stata costruita la propria
Joseph Dason ha scelto la storia. Ed è anche la sua storia personale a condurlo a Stoccarda. Il 62enne ingegnere, nativo originariamente dell’Australia, vive da 24 anni a Toronto. Assieme a sua moglie, a suo figlio e a suo padre aveva programmato un viaggio in Europa. Il genitore 92enne era emigrato in Australia dalla Polonia e adesso voleva visitare ancora una volta la sua terra d’origine. Joseph Dason andò prima a prendere suo padre in Australia portandolo in Canada, e da lì si doveva poi proseguire per l’Europa. Tuttavia, pochi giorni prima della partenza, suo padre decise di non voler affrontare i disagi del viaggio. Che fare? I biglietti aerei erano già riservati… Meno male che Joseph Dason aveva ordinato una
Il cliente ricerca le mete del viaggio,
«È tutto cosi silenzioso e pulito, inoltre i collaboratori danno proprio l’impressione di lavorare qui davvero volentieri», racconta di ritorno dalla visita allo stabilimento. Come ingegnere, era particolarmente ansioso di vedere il processo di produzione
È giunto il momento di conoscere la propria auto. Per ciascuna vettura i consulenti clienti si prendono una buona ora e mezza di tempo, in modo da spiegare ogni dettaglio dell’auto a ogni nuovo possessore e rispondere a tutte le domande. Il padiglione per le consegne si trova un piano sopra la lounge. «Si avverte la tensione dei clienti salire ad ogni gradino», spiega il consulente clienti Till. In media, ogni giorno 15 clienti ritirano una
Verso le 16, anche Torsten Welcker parte dal piazzale a bordo della sua nuova 911
Testo Thorsten Schönfeld
Fotografie Rafael Krötz
65 anni di ritiro in fabbrica
Il 6 aprile del 1950 a Stoccarda-Zuffenhausen viene realizzata la prima