プライバシーポリシー
ポルシェ自宅用充電製品
（Home Energy Manager、Mobile Charger Connect、Wall Charger Connect、
Dr. Ing. h.c. F.
外部のソーシャルメディアプロフィールから本プライバシーポリシーを参照する場合、以下の説明は、処理が当社の責任範囲内で行われる限りにおいて、また、データ保護に関するより具体的な、したがって事前の情報が当該ソーシャルメディアプロフィールの一環として提供されない限りにおいてのみ適用されます。
1. 担当者およびデータ保護責任者
データ保護法に基づくデータ処理の責任者は以下のとおりです：
29F Toranomon Hills, Mori Tower, 1-23-1, Toranomon
105-6329 Minato-ku, Tokyo
Japan
Tel：+49 (0) 711 911-0
Eメール： ppn@porsche.co.jp
データ保護に関するご質問やご提案等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。当社のデータ保護担当者へは、以下からアクセスできます：
Dr. Ing. h.c. F.
データ保護責任者
70435 Stuttgart
ドイツ
連絡窓口：https://www.porsche.com/privacy-contact/
2. データ保護の内容
データ保護の内容は、個人情報の保護です。これは、識別されたまたは識別可能な自然人（いわゆる対象者）に関連するすべての情報です。これには、氏名、郵便番号、Eメールアドレス、電話番号などの情報だけでなく、オンラインサービスを利用する際に発生するその他の情報、特に利用開始、利用終了、利用範囲に関する情報、およびIPアドレスの送信が含まれます。
3. データ処理の目的と法的根拠
以下では、オンラインサービスの一環としてのデータ処理の目的および法的根拠の概要を説明します。当社は、必ず法的要件に従って個人情報を処理しますが、個別のケースでは、以下に記載されたものとは異なる法的根拠が関連することもあります。
お客様による個人情報の提供は、法律または契約によって要求される場合があり、すなわち、契約の締結に必要な場合があります。お客様が個人情報の提供を義務付けられている場合、そして提供しなかった場合に起こりうる結果について、当社はその旨（請求権の喪失や、特定の情報を提供しなければ要求されたサービスを提供できないという当社のアドバイスなど）を個別に説明します。オンラインサービスは、原則として、登録せずにご利用可能です。ただし、個々のサービスおよび機能のご利用には、事前の登録が必要な場合があります。お客様が登録せずにオンラインサービスをご利用になる場合でも、個人情報が処理される場合があります。
3.1. 契約上および契約前の義務の遂行
当社は、お客様が当事者となっている契約の履行、またはお客様の要求に応じた契約締結前の措置の実施のために必要な場合、お客様の個人情報を処理します。データ処理は、GDPR第6条第1項 b）に基づいて行われます。処理の目的には、オンラインサービスの範囲内で当社の特定の製品およびサービスの使用を可能にすることが含まれます。
具体的には、以下の機能が含まれます：
• サポートを目的としたテクニカル診断データの送信
デバイスの故障が発生した場合、テクニカル診断データは
• ソフトウェアアップデートの点検とインストール
ポルシェ充電器が正しく機能するためには、定期的にアップデートをインストールする必要があります。これらのアップデートには、機能拡張、バグ修正、および重要なセキュリティーアップデートが含まれています。ポルシェバックエンドで新しいソフトウェアが利用可能かどうかを定期的に確認します。この場合、同意後にパッケージがダウンロードされ、デバイスによってインストールされます。
•既存の
ポルシェ充電機器に他のオンラインサービスも使用したい場合、最寄りのポルシェコネクト代理店から入手可能な
• 顧客識別（
•充電統計（Home Energy Managerには適用されません）
•充電履歴情報（Home Energy Managerには適用されません）
•（デバイスおよび充電中の）ステータス
•接続ステータスおよび
•最後の通信セットアップのタイムスタンプ。
3.2. 法的義務の遵守
当社は、当社が従うべき法的義務を遵守するために、お客様の個人情報を処理します。データ処理は、GDPR第6条第1項 c）に基づいて行われます。これらの義務は、例えば、商法、税法、マネーロンダリング法、金融法、刑法などから生じることがあります。処理の目的は、それぞれの法的義務に起因するものであり、原則として、処理は国の管理および情報提供の義務を果たすことを目的としています。
3.3. 正当な利益の確保
また、当社は、個人情報の保護を必要とするお客様の権利がこれらの利益より優先される場合を除き、当社または第三者の正当な利益を追求するためにお客様の個人情報を処理します。データ処理は、GDPR第6条第1項 f）に基づいて行われます。正当な利益を保護するための処理は、以下の目的または以下の利益を保護するために行われます。
• 製品、サービス、サポートのさらなる向上、およびビジネス上の取引やプロセスを管理するためのその他の手段；
• 車両データやお客様の声を解析し、製品品質の向上、エラーや故障の修理などといった改善措置
お客様がオンラインサービスにアクセスすると、お客様の端末機器に関連するデータおよびお客様のオンラインサービスの利用が処理され、いわゆるログファイルに保存されます。これは、特に、アクセスの日時、訪問時間、端末機器の種類、使用したOS、使用した機能、送信したデータ量、IPアドレス、参照元URLなどのテクニカルデータに関するものです。これらのデータは、技術的な操作性を確保し、障害を発見、除去するために処理されます。当社はその際、技術的な操作性を永続的に確保するという利益を追求します。当社は、お客様個人について推論する目的でこのデータを使用しません。
3.4. 同意
当社は、対応する同意に基づいてお客様の個人情報を処理します。データ処理は、GDPR第6条第1項 a）に基づいて行われます。お客様が同意された場合、それは常に特定の目的のためであり、処理の目的はお客様の同意宣言の内容によって決定されます。お客様は、取り消すまでの同意に基づいて行われた処理の合法性に影響を与えることなく、いつでもお客様の同意を取り消すことができます。
お客様が同意された場合、同意宣言に記載された企業は、これに基づいてデータを使用することができ、例えば、個々のお客様および見込み客のサポートのために、お客様が希望された通信手段でこれらの目的のためにお客様に連絡を取ることができます。お客様のデータは、お客様にポルシェでの感動的なブランドエクスペリエンスやカスタマーケアエクスペリエンスを提供するため、また、お客様とのコミュニケーションや交流を可能な限り個人的で適切なものにするため、といった目的で使用されます。お客様のデータのうち、個々のお客様および見込み客のサポートのために実際に使用されるものは、特に、ご注文やご相談に基づいて収集されたデータ（ポルシェ製品の購入時やサービス提供時など）と、各コンタクトポイント（ポルシェセンターなど）でお客様が提供されたデータ（個人的な興味など）によって異なります。
3.5. 目的の変更
適切な同意またはやむを得ない法的根拠を超えて、お客様の個人情報を収集した目的とは別の目的で処理する場合、当社はGDPR第6条第4項に従い、当初の目的と現在追求している目的の適合性、個人情報の性質、さらなる処理によってお客様が被る可能性のある結果、および個人情報の保護のための保護手段を考慮します。
4. 端末機器でのアクセス権限
当社のオンラインサービスの一部の機能では、お客様の端末機器にアクセスするための権限の付与が必要となります（位置情報へのアクセスなど）。これらの権限の付与は任意です。ただし、お客様が、対応する機能の利用を希望する場合は、適切な権限を付与する必要があり、そうでない場合は、これらの機能を利用することができません。許可は、お客様がそれぞれの設定を無効にすることによってお客様のデバイスでリセットされない限り、有効です。
5. 個人情報の受取人
当社では、それぞれの目的のためにお客様の個人情報を必要とする担当者のみがその情報にアクセスできます。お客様の個人情報は、法的な許可がある場合、またはお客様の同意がある場合に限り、外部の受取人に提供されます。以下に、該当する受取人の概要を示します：
• 委託された処理業者：厳選されたグループ会社または外部のサービスプロバイダー（例えば、技術的なインフラやメンテナンスの分野）。処理業者は、当社の指示に従ってのみデータを使用することができます。
• 公的機関：法的義務の遂行や正当な利益の保護などのために、税務当局、検察庁、裁判所などの個人情報を転送する（必要がある）当局や国家機関。
• 民間機関：グループ会社、ポルシェ販売代理店およびサービス会社、提携パートナー、（非処理）サービスプロバイダー、またはポルシェセンターおよびサービス会社、融資銀行、信用機関、輸送サービスプロバイダーなどの委託先。
6. 第三国でのデータ処理
登録事務所またはデータ処理場所が欧州連合の加盟国、欧州経済地域協定の他の締約国、または欧州委員会の決定により適切なレベルのデータ保護が確立されている国に所在しない組織にデータが転送される場合、当社は転送に先立ち、データの転送が法的認可によってカバーされていること、データの転送に関して適切なレベルのデータ保護が保証されていること（例えば、契約上の保証、公的に認められた規則、または受取人の拘束力のある内部データ保護規則の合意によって）、またはお客様がデータ転送に同意していることを確認します。
GDPR第46条、第47条または第49条第1項第2号に基づいてデータが移転される場合、お客様は当社から、データ移転に関連する適切なレベルのデータ保護のための保証の利用可能性についてのコピーまたは参照資料を入手することができます。そのためには、本書第1項の情報をご参照ください。
7. 保存期間、削除
当社は、法的に許可されている場合には、意図された目的を達成するために必要な期間、またはお客様が同意を撤回していない期間に限り、お客様の個人情報を保存します。処理に対する異議申し立てがあった場合、さらなる処理が法律で認められている場合を除き、当社はお客様の個人データを削除します。また、その他の法的な理由で削除する必要がある場合にも、お客様の個人データを削除します。これらの一般原則に基づき、当社は通常、
• 法的許可が適用されなくなった後で、他の法的根拠（商法や税法上の保存期間など）が介在しないことを条件として、お客様の個人データを直ちに削除します。後者に該当する場合、当社は他の法的根拠が適用されなくなった後にデータを削除します。
• お客様の個人情報が当社が追求する目的のために必要でなくなり、他の法的根拠（例えば、商法や税法上の保存期間）が介在しない場合。後者に該当する場合、当社は他の法的根拠が適用されなくなった後にデータを削除します。
8. 対象者の権利
アクセス権：お客様は、当社が保管するお客様の個情報に関する情報を受け取る権利があります。
修正および削除権：お客様は、誤ったデータの修正を当社に対して要求することができ、また、法的要件を満たしている場合には、お客様のデータを削除することができます。
処理の制限：お客様は、法的要件が満たされていることを前提として、お客様のデータの処理を制限するよう要求することができます。
データポータビリティ：お客様が契約または同意に基づいて当社にデータを提供した場合、お客様は、法的要件が満たされていれば、当社に提供したデータを構造化された共通の機械可読形式で引き渡すこと、または別の管理者に転送することを要求することができます。
異議申し立て：お客様は、お客様の特定の状況に起因する正当な利益の保護に基づく、当社によるデータ処理に対して、いつでも異議を唱える権利を有します。お客様が異議申し立ての権利を行使した場合、当社は、お客様の権利および利益に優先する、保護に値する更なる処理のためのやむを得ない正当な理由を証明できない限り、データの処理を中止します。
ダイレクトマーケティングへの異議申し立て：当社がダイレクトマーケティングを目的としてお客様の個人データを処理する場合、お客様はいつでもこの目的のために当社がお客様のデータを処理することに異議を唱える権利を有します。お客様が異議申し立ての権利を行使した場合、当社はこの目的でのお客様のデータ処理を中止します。
同意の取り消し：お客様がご自身の個人情報の処理に同意された場合、お客様はいつでもその同意を将来的に撤回することができます。取り消しが行われるまでのお客様のデータ処理の合法性は影響を受けません。
監督機関に苦情を申し立てる権利：お客様は、ご自身のデータの処理が適用法に違反していると思われる場合、管轄の監督機関に苦情を申し立てることができます。お客様は、お客様の居住地または国を管轄する監督官庁、または当社を管轄する監督官庁に連絡することができます。
お客様の当社へのご連絡と権利の行使について：さらに、ご自身の個人データの処理およびデータ主体としてのご自身の権利についてご質問がある場合は、無料で当社にご連絡いただけます。https://www.porsche.com/privacy-contact/ または第1項に記載された住所に郵便でご連絡ください。その際、お客様を確実に特定できるようにしてください。お客様が同意を取り消す場合は、代わりに、同意を与えたときに使用した連絡方法を選択することができます。
9. 日付
本プライバシーポリシーの最新版が適用されます。編集時点：2024 年 2 月 12 日。
***