자주 묻는 질문(FAQ).

시중에서 판매되는 가정용 전기 콘센트와 산업용 전기 콘센트 모두 포르쉐를 충전할 수 있습니다. 가능한 한 효율적으로 짧은 시간에 충전하려면, 산업용 전기 콘센트를 사용하는 것이 좋습니다.

온라인 사전 체크(이용 가능 여부는 국가에 따라 다름)를 통해 구체적인 상황을 미리 파악할 수 있습니다.

포르쉐 홈 체크 중에 전문가는 가정 내 전력 인프라를 상세하게 분석합니다.(이용 가능 여부는 국가에 따라 다름) 자세한 정보는 포르쉐 공식 서비스 센터에서도 확인할 수 있습니다.

일부 국가(예: 중국)에서는 충전 장비 고정 설치도 옵션으로 제공됩니다.

네, 다를 수 있습니다. 충전 시간에 영향을 미치는 요인은 여러 가지입니다. 그 중에는 다음 기능이 포함됩니다.
- 이용 가능한 에너지 인프라 정격 전력
- 동승석 사전 온도 설정
- 고전압 배터리의 충전 상태 및 온도
- 충전기나 에너지 매니저에서 활성화된 설정

집에서 충전하는 경우, 고객별 가정 내 설치도 중요한 요소입니다.

AC 충전의 경우, 차량에 설치된 온 보드 충전기의 전력 출력에 따라 많은 차이가 생깁니다.

따라서 충전 시간은 지정된 값과 상당히 다를 수 있습니다.

포르쉐 충전 플래너는 충전이 최적 상태로 이루어지도록 충전 작업 전에 배터리 온도를 사전 조절하는 등의 방법으로 충전을 계획하게 하여 도움을 줍니다.

포르쉐는 포르쉐 모바일 충전기, 포르쉐 모바일 충전기 커넥트 등의 다양한 충전 장비를 선택 사양으로 제공하고 있습니다. 뿐만 아니라, 포르쉐 충전 독 및 포르쉐 컴팩트 충전 스탠드 등의 다양한 장착 옵션도 제공합니다. 이러한 충전 장비는 포르쉐 공식 서비스 센터를 통해 구입할 수 있습니다.

포르쉐 모바일 충전기와 포르쉐 모바일 충전기 커넥트는 고전압 배터리가 장착된 차량용 충전 장치입니다. 충전 전력 및 지원하는 기능에 차이가 있습니다.

포르쉐 모바일 충전기 커넥트는 사용이 편리한 터치 디스플레이를 통해 작동됩니다.

온라인 사전 체크(이용 가능 여부는 국가에 따라 다름)는 주택에서 포르쉐 충전 장비 사용의 필수 전제 조건을 점검합니다. 온라인 사전 체크는 무료이며 언제 어디서나 편리하게 실행할 수 있습니다.

또한 포르쉐의 충전 전문 협력 업체를 통해 고객님이 원하는 장소에 홈 충전 설치 가능 여부를 파악할 수 있는 홈 체크 서비스를 제공합니다. 홈 체크 결과에 따라 고객님이 현재 사용하고 있는 전기 시설에 대한 전문적인 설명 및 최적의 충전기 옵션에 대해 상담을 받으실 수 있습니다. 원하시는 설치 공간의 환경에 따라 설치가 불가능할 수도 있습니다.

가정용 충전 장비 설치는 구조 변경으로 간주할 수 있습니다.

설치하기 전에 관련된 모든 관계자들과 조율하는 것이 좋습니다. 예를 들면, 전기 공급자, 관계 당국이나 주택 공동체, 그리고 필요한 경우 임대인 등이 있을 수 있습니다.

포르쉐 홈 체크 중에 전문가는 가정 내 전력 인프라를 상세하게 분석합니다.(이용 가능 여부는 국가에 따라 다름) 자세한 정보는 포르쉐 공식 서비스 센터에서도 확인할 수 있습니다.

포르쉐가 판매하는 충전 장비는 개방형 표준을 기반으로 합니다. 하지만, 시중에서 구입할 수 있는 제품이 매우 다양하기 때문에 타사 제조사의 전력 관리 시스템과의 호환성은 달라질 수 있습니다.

최대 충전 전류는 모바일 충전기 커넥트/플러스의 웹 애플리케이션이나 장치 자체(정적 한도)에서 설정할 수 있습니다.

인도 시 유효한 액세스 데이터(예: 프리셋 PIN 및 최초 비밀번호)가 들어 있는 문서 대신 마이 포르쉐(My Porsche) 프로필에서 가져올 수 있습니다.

자세한 내용은 포르쉐 공식 서비스 센터에 문의하시기 바랍니다.

보통, 차량은 완전히 방전되기 전에 충전량이 부족함을 늦지 않게 알려줍니다. PCM 및 계기판의 지침에 유의하십시오.

뿐만 아니라, 포르쉐에서 차량 충전량이 낮아지면 근처의 충전소로 가는 경로를 제안할 수 있습니다. 

일상 상황에서, 포르쉐를 충전하는데 사용할 수 있는 많은 옵션(예: 주유소와 서비스 센터에서 멈추거나 쇼핑하러 나가는 경우)이 있습니다.

아닙니다. 포르쉐의 고전압 배터리를 항상 완전히 충전할 필요는 없습니다. 부분적으로 충전하더라도 포르쉐가 용량 손실(메모리 효과)이 발생하여 고전압 배터리의 사용 수명이 줄어드는 일은 없습니다.

뿐만 아니라, 고전압 배터리 충전량이 증가하면 충전 속도가 줄어듭니다. 따라서 최대 약 80%까지 또는 요구된 범위가 될 때까지만 충전하여 시간을 절약할 수 있습니다.

또한 20%까지만 방전시키고 80%까지 천천히 충전하여 배터리를 보호합니다.

주행 거리는 주행 스타일, 편의 기능 사용 여부, 공기 역학 및 도로 여건 등의 여러 요인의 영향을 받습니다. 가장 중요한 요인은 운전자의 주행 스타일입니다. 주변 환경을 파악하고 예측 운전을 하면 제동 에너지 회생이 향상되어 차량의 주행 가능 거리가 증가합니다. 뿐만 아니라, 에어컨, 히터 등의 편의 기능의 강도를 줄이거나 루프 박스와 같이 공기 역학에 영향을 주는 액세서리를 필요한 경우에만 장착하는 것도 도움을 줄 수 있습니다.

날씨가 추울 때 사용하는 편의 기능(예: 난방)으로 인해 차량의 주행 가능 거리가 줄어들 수 있습니다. 충전 중에 편리한 사전 온도 설정 기능을 사용하면 난방에 필요한 전력을 파워 그리드에서 공급하기 때문에 이러한 주행 거리 감소 현상을 줄일 수 있습니다.

저온에서는 고전압 배터리의 충전 성능도 제한될 수 있습니다. 포르쉐 충전 플래너(판매 국가에 따라 제공 여부 다름)와 배터리 사전 온도 설정 기능을 이용하여 충전 전에 배터리를 예열하여 최적의 충전 상태로 만들어줍니다.

국가별 법규와 인증에 따라 해외에서 충전 장비의 사용이 제한될 수 있습니다. 자세한 내용은 사용 설명서를 참조하시기 바랍니다. 또한 포르쉐 공식 서비스 센터에 문의하여 자신의 장비가 방문하려는 국가에 적합한지 그리고 추가 장비가 필요한지 미리 확인하시기 바랍니다.

아니요. 연장 케이블, 케이블 릴, 멀티 소켓 또는 (여행용) 어댑터를 사용하여 차량을 충전하지 마십시오.

포르쉐 공식 서비스 센터에서 해당 국가에 맞는 적절할 연결 케이블을 구입할 수 있습니다.

유효한 충전 작업 중(차량 전원 플러그를 꽂은 상태)에, 충전 장치가 인프라에서 분리되면(전원 플러그를 뺀 경우), 충전 장치는 꺼집니다.

오류 메모리에 아무 것도 입력되지 않습니다. 그 이유는 전력이 공급되지 않으면 아무 것도 저장할 수 없기 때문입니다.

전력 공급이 복구되었을 때 차량 전원 플러그가 아직 꽂혀 있으면, 충전 장치는 정상적으로 작동을 시작하고 충전이 재개됩니다.

차량이 충전되지 않거나 원하는 대로 충전되지 않는 경우, 충전 진행을 제한할 수 있는 다음 사항을 확인해야 합니다:
- 충전 타이머가 활성화되었습니까?
- 충전 프로필이 생성되었습니까?
- 충전 장치에 로컬 설정이 되었습니까?(예: 충전 성능을 50%로 감소)
- 홈 에너지 매니저에 로컬 설정이 되었습니까?

저온에서는 고전압 배터리의 충전 성능도 제한될 수 있습니다. 충전 성능이 6A 미만으로 떨어지면, 충전 진행이 멈추고 자동으로 다시 시작되지 않습니다.

포르쉐 충전 하드웨어를 사용하여 타 브랜드의 차량을 충전하는 경우, 충전 과정 시작이 약간 더 길어질 수 있습니다.

포르쉐 충전 하드웨어 제품 및 설치 방법 또는 발생하는 문제에 대해 궁금하신 점이 있으시면 포르쉐 공식 서비스 센터로 문의하시기 바랍니다.

포르쉐 충전 서비스(판매 국가에 따라 제공 여부 다름)에서의 공용 충전에 대한 문의는 언제나 포르쉐 커넥트 지원 서비스를 통해 도움을 받을 수 있습니다. 뿐만 아니라 차량에 문제가 생길 경우 포르쉐 어시스턴스 콜 센터를 통해 접수할 수 있습니다.