Porsche Luxembourg Entretien et assistance

Aide & contact

E-Performance

Vous trouverez ici des supports et des informations SAV complémentaires au sujet de l'E-Performance chez Porsche. Si vous avez d'autres questions, nous sommes bien entendu également à votre disposition.

Contact

Nous sommes personnellement à votre disposition pour toutes vos questions sur l'E-Performance.

Téléphone

Vous pouvez nous joindre par téléphone au :
800 21102 (gratuitement)
+352 27860317 (moyennant des frais)

Du lundi au vendredi : 8h - 21h (heure locale)
Le samedi et le dimanche : 9h - 20h (heure locale)

Nous vous assistons dans les langues suivantes

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Tutoriels vidéo

La Recharge

Il existe de nombreuses possibilités pour charger votre Porsche, que ce soit à la maison ou en route. Nous vous les indiquons.

Remplacement du câble secteur

Vous souhaitez remplacer votre câble secteur ? Nous vous indiquons comment procéder.

Installation du gestionnaire d'énergie

Nous vous indiquons comment installer votre gestionnaire d'énergie.

L’application web Mobile Charger Connect

Vous avez des questions sur comment se connecter avec l’application web ?

L’application web gestionnaire de l'énergie à domicile

Nous vous présentons les premières étapes.

Here you can see a catalogue of Mobile Chargers.

Documentation.

Porsche Mobile Charger - Operating Manual (PDF; 6,5 MB)Porsche Mobile Charger Connect - Notice d’utilisation (PDF; 7,9 MB)Porsche Home Energy Manager - Guide d'installation (PDF; 13,7 MB)Porsche Home Energy Manager - Notice d’utilisation (PDF; 13,2 MB)Porsche Mobile Charger Plus - Notice d’installation et d'utilisation (PDF; 6,1 MB)

A Porsche employee and a customer can be seen talking.

Questions et réponses.

Vous avez des questions sur le concept Porsche E-performance ? Vous trouverez les questions les plus fréquemment posées avec leurs réponses ici, dans la FAQ.

A woman is sitting in front of her laptop at
her desk with her mobile phone in her hand,
the My Porsche page is open on the screens.

Mises à jour logicielles.

Vérifiez à l'aide du numéro de série de votre matériel de recharge si des mises à jour logicielles sont disponibles.

Here, two people are seen behind a Porsche with a tablet in their hands.

Service associées.

Découvrez à l'aide du numéro de série de votre matériel de recharge s’il existe des actions en cours pour votre équipement.

Déclaration de confidentialité Dispositif de charge à domicile Porsche

Nous, Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG (ci-après « nous » ou « Porsche AG ») nous réjouissons de votre intérêt pour nos produits de recharge à domicile (ci-après « Matériel de charge Porsche »). Nous prenons très au sérieux la protection de vos données à caractère personnel. Le traitement de vos données à caractère personnel a lieu uniquement dans le cadre des dispositions légales de la législation sur la protection des données, en particulier le règlement général sur la protection des données (ci-après « RGPD »). Avec le présent avis de confidentialité, nous vous informons du traitement de vos données à caractère personnel et de vos droits en tant que personne concernée dans le cadre de l’offre en ligne. Vous trouverez des informations sur le traitement des données à caractère personnel dans d’autres domaines dans la déclaration de confidentialité spécifique correspondant.

Déclaration de confidentialité Dispositif de charge à domicile Porsche

Découverte de Porsche E-Performance.

Obtenez de plus amples informations sur Porsche E-Performance, l'électromobilité et la voiture de sport du futur.

Recharge des modèles Porsche entièrement électriques.

Découvrez comment recharger facilement votre Porsche entièrement électrique et trouvez le dispositif de charge approprié.

Recharge des véhicules hybrides rechargeables Porsche.

Vous découvrirez ici comment recharger votre véhicule hybride rechargeable et quels sont les produits dont vous avez besoin à cet effet.

Taycan Turbo S seen from the front, on the left side a woman leans against the Porsche with a mobile phone in her hand.

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