Vanliga frågor.

Du kan ladda din Porsche både vid marknadsspecifika hushållsuttag och vid industriuttag. För laddning med högsta möjliga effekt och kortast möjliga laddningstid rekommenderar vi att du använder ett industriuttag.

Ja. Laddningstiden påverkas av många olika faktorer. Dessa inkluderar energiinfrastrukturens tillgängliga uteffekt, förklimatisering av kupéutrymmet samt högspänningsbatteriets laddningsnivå och temperatur.
En annan viktig faktor för hemmaladdning är kundens egen heminstallation. Vid AC-laddning är uteffekten från laddaren som är installerad i bilen den avgörande faktorn.
Laddningstiderna kan därför skilja sig avsevärt från de angivna värdena.

Porsche erbjuder olika slags laddningsutrustning som tillval, inklusive Porsche Mobile Charger och Porsche Mobile Charger Connect. Det finns även olika alternativ för montering att välja mellan, såsom Charging Dock och Porsche Compact Charging Pedestal. Du kan köpa dessa artiklar genom de etablerade försäljningskanalerna, till exempel från din Porsche-partner. Du som kund hos Porsche Centers i Sverige har även möjlighet att köpa laddbox med installation från E.ON, läs mer på https://www.eon.se/elbil/laddbox/porsche

Installation av laddningsutrustning i hemmet kan klassificeras som en strukturell ändring.
Före installationen rekommenderar vi därför att samordna med alla berörda parter, såsom din elleverantör, din stadsförvaltning, boendegemenskapen och, i förekommande fall, din hyresvärd.

Porsche Mobile Charger och Porsche Mobile Charger Connect är båda laddare för bilar med högspänningsbatteri. De skiljer sig åt i fråga om laddningsprestanda och de funktioner de stöder.
Porsche Mobile Charger Connect styrs med en bekväm pekskärm.

Äldre generationer av bilar stöder inte ISO15118-protokollet. Detta innebär att vissa laddningsfunktioner är begränsade. Oavsett vilken bil du har kan du dra nytta av överbelastningsskyddet samt trådlösa programvaruuppdateringar för din laddningsutrustning samt visa laddningsstatistik och enhetens status i My Porsche och Porsche Connect-appen (tillgängligheten varierar från land till land). Funktioner som kostnadsoptimerad och tidsoptimerad laddning stöds endast av ISO 15118-protokollet.

När du köper en Taycan eller en Taycan Cross Turismo får du tre års fri tillgång till Porsche Charging Service. I nätverket får du tillgång till flera hundra laddstationer i Sverige till ett förmånligt pris.
Porsche Charging Service finns idag i 10 länder och omfattar över 550 000 AC & DC laddpunkter.

Om du vill ladda din Porsche vid en offentlig laddstation måste du aktivera den först, till exempel med en smartphone eller ett RFID-kort. Om du använder Porsche Charging Service kan du även aktivera laddstationer med motsvarande appar, till exempel Porsche Connect-appen.
Anslut sedan laddkabeln till din Porsche:

- Vid DC-laddstationer är kabeln integrerad i laddstolpen.
- Vid AC-laddstationer behöver du en Mode 3-laddkabel, i synnerhet i Europa. Denna finns tillgänglig som tillvalsutrustning från din Porsche-partner.

Laddningen startar vanligtvis automatiskt. Mer information finns på den aktuella laddstationen.

Du kan visa tillgängliga offentliga laddstationer i bilens PCM. Använd POI-sökningen eller Porsche Charging Planner, om tillgänglig i ditt land, för detta. Mer information finns i instruktionsboken.
Observera att PCM kanske inte visar alla tillgängliga laddstationer på grund av det offentliga laddstationsnätverkets expansionshastighet.
Om du använder Porsche Charging Service hittar du även alla partnerladdstationer som du kan använda, antingen i My Porsche-appen (för Porsche-kunder) eller Charging by Porsche-appen (för tredjepartskunder).

Nej. När kontakten har satts i bilens laddningsport registrerar bilen automatiskt laddningskontakten och låser den. Laddkabeln är säkrad mot urkoppling och din Porsche mot att köras iväg.

Vanligtvis kommer din bil att i god tid meddela när laddningsnivån är låg istället för att ladda ur helt. Observera informationen i PCM och i kombiinstrumentet.
Vid låg laddningsnivå kan din Porsche även föreslå att du navigerar till en laddstation i närheten.
Det finns många alternativ för att ladda din Porsche vid daglig körning, till exempel vid körpauser på bensinstationer och rastplatser, när du handlar eller när du parkerar din Porsche.

Nej. Du behöver inte alltid fulladda högspänningsbatteriet i din Porsche. Partiell laddning av din Porsche orsakar inte kapacitetsförlust (minneseffekt) och minskar inte livslängden för högspänningsbatteriet.
Dessutom minskar laddningshastigheten när högspänningsbatteriets laddningsnivå ökar. Det kan därför till och med vara lämpligt att endast ladda batteriet till ca 80 % eller tills önskad räckvidd har uppnåtts.

Räckvidden påverkas av olika faktorer som körstil, komfortfunktioner, aerodynamik och vägförhållanden. Den viktigaste faktorn är din körstil. En miljömedveten och förutseende körstil främjar återvinningen av bromsenergi och ökar därmed räckvidden. Du kan även minska intensiteten hos komfortfunktioner som luftkonditionering och uppvärmning och endast vid behov montera påbyggnadsdelar som påverkar aerodynamiken (t.ex. takboxar).

De komfortfunktioner som används vid kallt väder (t.ex. uppvärmning) kan minska bilens räckvidd. Att använda den praktiska förklimatiseringen under laddning kan minimera denna påverkan, eftersom den nödvändiga värmeeffekten redan tillhandahålls från elnätet.
Laddningsprestandan för ditt högspänningsbatteri kan även vara begränsad vid låga temperaturer. Med hjälp av Porsche Charging Planner och genom förkonditionering av batteriet kan batteriet dock värmas upp före laddning för att möjliggöra optimala laddningsförhållanden.

Landsspecifika föreskrifter och godkännanden kan begränsa användningen av laddningsutrustningen utomlands. Se instruktionsboken eller rådfråga din Porsche-partner för att ta reda på om din utrustning är lämplig för landet eller om du behöver ytterligare utrustning.

Kontakta ditt Porsche Center eller ditt Porsche Service Center eller Porsche Connect Support, om tillgänglig i ditt land, om du har frågor om tillgänglig laddningsmaskinvara från Porsche och hur du installerar den, eller om problem som uppstår. Dessa supporttjänster erbjuder råd, hjälper dig att hitta fel samt att initiera nödvändiga felsökningsprocesser.
Porsche Connect Support är tillgänglig för dig vid frågor om offentlig laddning med Porsche Charging Service. Porsche Assistance garanterar också din mobilitet.